產品訂購流程
- 所有訂單請於24小時內轉帳，逾時入數者均當棄單，訂單會即時取消。
- 所有付款方式都必須擷圖並電郵回覆或WhatsApp至 +852 9579 0662 給我們核實付款。
- 網站產品均會在收到付款後發貨或計算預訂，現貨商品最快於翌日發貨，一般在 2~5 個工作天內發貨。
- 熱賣產品或預訂款式有機會需要等更長時間，請耐心等候。
- 如需合併訂單寄出請先聯繫客服進行確認。
- 產品會按訂單上的資料寄出，請下單前先確認資料完整無誤。
- 如資料有誤或逾時未領取商品等問題而導致商品退回，產生的運費及手續費需客人承擔及負責，確認收到補款後我們會再次寄出貨品。
*退換貨所涉及的運費客人均需自行承擔，已付運費恕不退回。
- 順豐站／智能櫃／順豐中心 以外其他送貨方式一律沒有包郵優惠，偏遠地區附加費由客人支付。
- 平郵郵件派遞一般需時 2~5 天，由於無法追查郵件狀態，客人需要自行承擔寄失及運送途中商品損毀的風險。
產品到貨時間
- 平郵郵件派遞一般需時 2~5 天。
- 順豐派遞約 1~2 天。
- 如選擇寄賣點自取，商品將會在 2~5 天內放到寄賣點，請在收到取貨訊息後以訂購的電話號碼向寄賣點店員取件。
- 除特別情況外，均不設交收服務。
退換貨政策
- 任何運送方式均存在損毀或遺失等風險，客人均需自行承擔損失，我們無法在產品寄出後作任何退換或退款。
- 如涉及人為破壞，均不接受退換。
- 商品在不同燈光及拍攝環境下皆可能存在少許色差，屬正常現象，顏色會以實物為準；
網站圖片顯示於手機、電腦等屏幕亦有可能會存在色差等問題，如遇此類情況而需要退換或退款，一律恕不接受。
- 退換貨所涉及的運費客人均需自行承擔，已付運費恕不退回。
- 客人在下單付款後如想更改訂單產品的款式尺寸等選項，請先聯絡客服更改，如我們已經發貨，就不能更改或取消。
- 你所訂購的商品一經退貨或退款，相關的優惠碼或購物金不可再次使用。
- 如果你的訂單內包含贈品，退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回，退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。